Gestión Documental

Qué es la ISO

ISO 9001

La certificación se enfoca a la certeza de procesos correctos y libres de errores, mas no a la calidad de los materiales con los que fueron hechos.

 

La ISO (International Organization for Standardization) es la Organización Internacional para la Estandarización. Federación internacional no gubernamental con presencia en 162 países. El principal objetivo de la ISO como su nombre lo señala; es promover la estandarización en todo el mundo. Fue creada para promover la intelectualidad, la ciencia y la tecnología. Los trabajos que se generan por la ISO son publicados como Estándares Internacionales mediante acuerdos de carácter mundial.

La sede de la ISO se encuentra en la ciudad de Ginebra, Suiza. Se compone por varias delegaciones gubernamentales y no gubernamentales y una amplia estructura de subcomités, quienes se encargan de elaborar las guías a nivel internacional.

Los miembros de la Organización Internacional para la Estandarización son de tres tipos:

  • Representantes. Son miembros activos con un comité formal de normalización, con amplia participación económica y de investigación.
  • Correspondientes. Copartícipes solo de manera informativa y que aún no ostentan un comité de normalización.
  • Suscritos. Debido principalmente a su baja economía, cubren cuotas de menor cuantía.

La ISO mantiene una serie de estándares que se generan de conformidad con los principios siguientes:

  • Carácter voluntario. Su aplicación y observancia son por facultad propia de los interesados.
  • Consenso. En su determinación son consideradas las opiniones de todos los participantes.
  • Aplicación Global. Se generan con un enfoque a nivel mundial.

La Organización Internacional para la Estandarización tiene publicadas más de 50 normas. De las cuales las más conocidas y utilizadas son las siguientes:

  • Las ISO 9000 relacionadas con la calidad.
  • Las ISO 14000 dirigidas a la gestión ambiental.
  • Las ISO 26000 enfocadas a la Responsabilidad Social Corporativa.
  • La ISO 27001 Gestión de seguridad de la información.
  • La ISO 3166 Códigos de país.
  • La ISO 50001 Gestión de la energía.
  • La ISO 31000 Gestión de riesgos.
  • La ISO 22000 Gestión de seguridad alimentaria.
  • La ISO 20121 Eventos sostenibles.

Beneficios de la certificación en las normas ISO

Existe de manera generalizada, la creencia que la certificación otorga una legitimación de calidad de los productos o servicios sujetos a ella. Pero en realidad el objetivo y la intencionalidad de la certificación, es otorgar a la empresa que las asume; herramientas estratégicas para llevar a cabo los procesos con los menores errores permisibles, generando implícitamente incrementos en la productividad y competitividad. Dicho de otra manera, la certificación se enfoca a la certeza de procesos correctos y libres de errores, mas no a la calidad de los materiales con los que fueron hechos.

ISO 9001

 

La certificación que se otorga a un producto,  servicio o proceso, es realizada por organismos reconocidos y aprobados por ISO internacional, quienes verificarán y en su caso sugerirán las mejoras que deban implementarse, previas al otorgamiento de la comentada certificación.

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