Nuevas Tecnologías

Principales 25 errores a evitar en el ecommerce

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Comercio electronico- En el campo de la venta en internet se pueden llegar a cometer muchos errores. La mejor forma de evitarlos es conocerlos.

Cuando nos introducimos en el campo del comercio electrónico, se pueden acabar cometiendo errores que hacen que el negocio no funcione como debería, o simplemente no funcione. Por eso, es bueno conocer algunos de los negocios más frecuentes del ecommerce, y poco a poco iremos detectando cuáles podemos llegar a cometer antes de llegar a ellos.

Te comentamos algunos de los principales errores del comercio electrónico que debes evitar:

  1. Pensar que para vender en Internet basta sólo con conocimientos tecnológicos. Los negocios son mucho más
  2. Tener un diseño bastante cutre u obsoleto
  3. No ofrecer una buena navegabilidad o accesibilidad, no dar una buena experiencia de compra
  4. Tener una tienda que no da la suficiente confianza
  5. No estudiar a la competencia, no pensar en lo que hacen los demás y actuar en consecuencia
  6. No hacer un buen plan de negocio
  7. No intentar conocer a los clientes para saber lo que más buscan, les interesa o brindarles promociones a medida
  8. No buscar una implicación con los clientes, favorecer una relación con ellos
  9. No intentar dar más que los demás, diferenciarse. Ser como cualquier otro negocio en la red, e incluso menos que eso
  10. Ofrecer sólo bajos precios, sin nada más, o dar altos precios sin ninguna diferenciación o especialización (sin nada que lo justifique)
  11. No elegir buenos proveedores (algunos pueden llegar a ofrecer productos de baja calidad o plazos de entrega demasiado altos)
  12. Pensar en productos o servicios, en características o prestaciones, más que en necesidades que se pueden cubrir
  13. Tener sólo una opción de pago, limitando las posibilidades de compra de personas que podrían interesarse en lo que se vende
  14. Obviar las tendencias del mercado
  15. Tener una mala asignación de recursos, destinar más en lo más prescindible y recortar en lo más importante
  16. Hacer grandes cambios de golpe
  17. No actualizar la tienda con frecuencia, e incluso mantener a la venta productos que ya no están en stock
  18. No promocionarse ni darse a conocer, pensar que con crear la tienda ya está
  19. Hacer malas estrategias de promoción o que estas no sean suficientes
  20. No dar promociones, ofertas o algún aliciente a los clientes para motivarlos a comprar
  21. No tener una campaña (o que esta no sea lo suficientemente buena) de email marketing. Que esta no sea personalizada
  22. No potenciar lo suficiente la marca
  23. No despejar las principales dudas del cliente en el momento (con una buena descripción o un apartado de preguntas frecuentes)
  24. No ofrecer una buena atención al cliente: rápida y eficaz
  25. No valorar los resultados y conocer en qué se puede mejorar
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