Cuando hablamos del proceso en la investigación de mercados debemos plantearnos una tarea que llevará su tiempo y esfuerzo en donde podemos determinar las siguientes etapas:
Los estudios preliminares
Se trata de establecer cuales serán las bases del estudio en donde podemos identificar:
El análisis de la situación. El cual se trata de analizar como se encuentra la empresa en cuanto a:
- Los productos que trabaja
- Como se compone el mercado y cuales son las características de los clientes.
- Como se desarrollan los canales de distribución, el rendimiento comercial, los margen comerciales, que descuentos se ofrecen, entre otros detalles.
- Como es su situación frente a la competencia
- Entre otros aspectos
La investigación preliminar
Se desarrollará desde la misma oficina debido a que se basa en estudios propios de la empresa que se hayan realizado en el pasado o que se estén efectuando de manera periódica.
La determinación de los objetivos
Una vez que se realicen los dos pasos anteriores se podrá determinar el alcance del estudio y cuales son los objetivos que deben cumplir.
Recordemos que la investigaron de mercados se trata de un proceso en donde se procede a la recopilación, procesamiento y posterior análisis de la información referida al marketing, en donde se analizan los clientes, cometidotes, y el mismo mercado.
Una correcta investigación de mercados permite la creación de un plan estratégico para la empresa, también el lanzamiento de nuevos productos, entre otros aspectos.
Las Pautas para la investigación de mercados ayudan al desarrollo del marketing empresario en donde además se plantean disciplinas como la psicología, la antropología, la sociología, la economía, la estadística, entre otras.
El objetivo de las pautas para la investigación de mercados es ayudar a las empresas en la toma de decisiones en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos en el mercado.
Una de las primeras etapas de la investigación de mercados es la recolección de datos que se hará mediante la utilización de distintas técnicas y su posterior análisis mediante la previa depuración de la información.
Luego de efectuado el análisis se pueden realizar deducciones sobre el mercado, conociéndose esta etapa como hallazgos en donde se deben platear de una manera ordenada a las personas encargadas de la toma de decisiones.



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