Recursos Humanos

9 Roles en un grupo de trabajo: ¿sabes cuál eres tú?

grupos de trabajo ejemplos

¿Crees que tu grupo de trabajo funcionaría mejor si incorporases un nuevo miembro? ¿Te has planteado qué tipo de persona necesitas?

Fíjate en la foto de arriba. Es un equipo de fútbol juvenil uniendo sus manos para darse ánimos. Solo les falta un gol para ganar el partido y poder levantar la copa de la liga.

¿Crees que cuando suene el pitido todos saldrán corriendo detrás de la pelota?

No.

Cada uno ocupará su lugar y cumplirá su misión. Aunque el gol solo lo pueda meter uno, la victoria es para todos.

Algo que puede parecer tan obvio, resulta ser un error común en muchas empresas. A la hora de confeccionar el equipo fichan a 5 delanteros, 1 defensa y 2 centrocampistas. Un grupo cojo totalmente.

No parecen tener muchas opciones de poder ganar, ¿verdad?

En tu empresa ocurre lo mismo, cada miembro debe tener una misión. Debe cumplir un rol determinado para conseguir el objetivo definitivo.

¿Has pensado que perfil tiene cada persona en tu equipo? ¿Quieres saber qué roles debes incorporar a tu grupo?

Solo tienes que seguir leyendo.

Definición de rol

Según la Wikipedia, un rol es “concepto sociológico que hace referencia a las pautas de conducta que la sociedad impone y que espera de un individuo (actor social) en una situación determinada”.

Esto que suena demasiado serio o técnico no deja de ser un término muy sencillo de comprender.

En cualquier ámbito, cuando hablamos de asignar un rol nos referimos a que por la personalidad o características especiales de una persona se espera de ella una conducta específica.

Lo ideal es que a cada integrante se le asigne un perfil específico según su manera de comportarse. Pero esto lo veremos con calma más adelante.

Por qué son importantes los roles

Un grupo de trabajo no es eficaz por suerte ni por casualidad. Tampoco es algo que se consiga de una día para otro.

Al principio, los equipos son conjuntos de individualidades que intentan trabajar de forma coordinada según las pautas que se les han dado.

Usamos la palabra “individualidades” ya que en un primer momento la persona todavía no tiene consciencia del equipo. No es que se tenga una actitud negativa, sino que hasta que los integrantes no se conozcan entre sí no se podrán desarrollar como grupo.

Con el tiempo, todos miembros se conocerán y se comprenderán mejor, lo que permitirá que cada uno se vaya ajustando en favor del beneficio del equipo.

Y justo para esto es por lo que hoy te hablamos de los roles.

Asignar perfiles en el equipo ayuda en 4 sentidos:

  1. Ayuda a que el grupo se comprenda mejor.
  2. Genera confianza.
  3. Favorece el que cada persona conozca mejor sus virtudes y sus defectos.
  4. Se solucionan antes los errores que puedan surgir.

Pero lo más importante es que se mejora la efectividad del grupo en general. Ese es el principal beneficio.

Los tres tipos de roles de Meredith Belbin

El Dr. Meredith Belbin (autor del libro Los roles en el trabajo de equipo) estudió cómo se desenvolvían muchos equipos de empresas. Investigó por igual a los que tenían éxito, como a los que fracasasaban.

Tras analizar los motivos de por qué unos funcionaban y otros no, se dio cuenta que cada grupo de trabajo necesita tener distintos perfiles de integrantes. En concreto, estableció que la receta del éxito de un equipo residía en tener 9 roles distintos.

Aunque en un principio podemos pensar que esos perfiles se atribuyen por la personalidad de la persona, Belbin afirmaba que cada figura se debe asignar según la tendencia de comportamiento.

Si lo piensas, tiene todo el sentido del mundo. Mientras que la personalidad puede ser más subjetiva, la inclinación a actuar o a reaccionar de determinada manera es mucho más palpable.

En ese sentido, fijó 3 tipos de roles:

  • Sociales: son los encargados de dirigir y organizar el grupo, tanto de forma interna como externa.
  • De acción: está claro, aquí tenemos a los ejecutores. Mientras en los otros 2 tipos se pueden perder en el proceso, estos serán los encargados de conseguir finalizar cualquier tarea.
  • Mentales: aquí entran en juego la creatividad, la estrategia y las ideas. Los planes siempre saldrán de aquí.

El equilibro de perfiles dentro del grupo de trabajo

El autor también señaló la importancia del equilibrio en el grupo.

Para que un equipo pudiese desarrollarse de manera efectiva, Belbin entendía que debían haber personas que representasen todos los tipos de roles. Y aunque hubiese perfiles de todos, tampoco sería positivo que uno de los sectores fuese mucho más grande que los demás.

Por ejemplo, si faltasen personas dentro del perfil social la cohesión del equipo se resentiría. Las ordenes no se transmitirían de forma correcta, lo que afectaría a la organización y a la coordinación del trabajo. En otras palabras, sería el caos.

En cambio, si lo que no hay son personas “de acción” lo que se debilitará será nuestra parte más finalizadora. Sin ejecutores, las fechas de entrega no se cumplirían o los procesos se retrasarían de forma indecible.

¿Y que ocurre si faltan los “brainstormers” o los generadores de ideas? En este caso, las consecuencias se verían en la calidad de los resultados. Los productos o soluciones que desarrollase el equipo serían más mediocres y simplones.

Ahora que están claras las consecuencias de un desequilibrio de fuerzas dentro del conjunto, se entiende por qué Belbin insistía tanto en que un equipo solo sería eficaz si había una proporción en los perfiles.

roles en el grupo de trabajo

Los 9 roles de equipo de Belbin

Antes de entrar a definir cada rol es importante que tengas en cuenta que debes ser objetivo a la hora de decidir con que prototipos te identificas. No hay roles mejores o peores, todos tienen virtudes y defectos.

E insistimos en la idea que destacaba Belbin, todos los perfiles son importantes ya que todos aportan beneficios al grupo.

Ahora ya sí, vamos a por nuestros 9 protagonistas.

  1. Coordinador (p. social): sería como el entrenador de un equipo de fútbol. Es el responsable de comunicar los objetivos y funciones de cada integrante. También es el que organiza el trabajo al poder delegar o repartir cada tarea.
  2. Cohesionador (p. social): es el bombero del grupo ante cualquier conflicto o disputa que pueda surgir. Su potencial es su capacidad de tranquilizar y de favorecer la unión. Tiene un carácter pacífico, tranquilo y cooperativo.
  3. Investigador de recursos (p. social): es nuestro relaciones públicas. Suya es la baza de generar contactos y todos los beneficios que ello implica. Si se necesita información del exterior este es el encargado.
  4. Implementador (p. de acción): aquí tenemos a la persona que es capaz de convertir los planes, las ideas y las estrategias en acciones definidas y concretas.
  5. Impulsor (p. de acción): es el representante de la valentía y la iniciativa. Son los movilizadores del equipo y los encargados de que la energía y el ritmo no decaigan.
  6. Finalizador (p. de acción): el perfeccionista. Se trata del miembro responsable de revisar todos los detalles para que todo esté perfecto y bajo los criterios fijados.
  7. Cerebro (p. mentales): la creatividad y la originalidad al poder. No solo se encarga de aportar nuevas ideas, sino también soluciones.
  8. Especialista (p. mentales): es el integrante que domina el sector como la palma de su mano. Su fuerte son las partes más específicas.
  9. Monitor evaluador (p. mentales): el crítico. Siempre se está replanteando el método y las acciones realizadas para intentar obtener mejores resultados.
¿Quieres saber más?
Si quieres profundizar sobre el tema, no dejes de leer nuestra guía especial sobre cómo mejorar el trabajo en equipo.

Y tú, con qué roles te identificas

Ahora que ya conoces los distintos perfiles que pueden existir en tu grupo de trabajo es hora que analices a cuáles crees que perteneces. Qué nos dices, ¿eres un creativo o quizás un impulsor?  ¿Eres más un evaluador?

Anímate y cuéntanos en los comentarios cuáles son los perfiles que te definirían.

 

Foto cabecera: Photo credit: woodleywonderworks via Foter.com / CC BY

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