Amada por algunos y por otros no tanto… sí, se trata de la dirección de una empresa. De la dirección parten las decisiones más relevantes de las organizaciones. Si estas son muy grandes es muy difícil favorecer y agradar a todos los empleados, de ahí que sea el área más controvertida. Ninguna empresa podría sobrevivir sin dirección, por eso en este artículo vamos a conocerla mejor. Veremos qué es la dirección de la empresa, cómo trabaja y algunos ejemplos de direcciones de empresas conocidas. ¿Te apetece ponerte en la piel de un directivo por unos minutos?
¿Qué Necesitas?
Definición de dirección de una empresa
Lo primero y más necesario es saber de qué estamos hablando, por ello te presentamos la siguiente definición:
La dirección de una empresa es una labor continua en el tiempo, que consiste en gestionar los recursos productivos de la organización para alcanzar las metas fijadas con la mayor eficiencia posible.
Las labores de dirección puede realizarlas una sola persona o varias, dependiendo del tamaño de la empresa. Cuando las empresas son grandes el departamento directivo se complica más y aparecen distintos niveles:
- Alta dirección: es la típica de las empresas grandes donde tenemos presidentes y directores generales, junto a un equipo de personas que colaboran con ellos y les asesoran. Son los máximos responsables de que se cumplan los objetivos.
- Dirección intermedia: en este nivel están los directivos de fábrica, mandos intermedios y jefes de departamento. Sus funciones son organizativas.
- Dirección operativa: son los directivos encargados de supervisar el proceso productivo y asignar tareas. Dentro de la compañía son los jefes de sección o equipo.
De todos modos cada empresa va a tener su propio método de dirección, por lo que dos empresas aparentemente similares pueden funcionar de manera completamente distinta. Evidentemente esto dependerá de sus gerentes, pero también de otros aspectos como la cultura de la empresa. Después de conocer qué es la dirección de una empresa, veremos cuáles son sus funciones. 
Funciones de la dirección de una empresa
El trabajo de un directivo tiene que estar bien definido y aquí te explicamos sus distintas funciones.
1. Organización
En el contexto empresarial, organizar es agrupar las tareas necesarias que llevarán a conseguir los objetivos de la empresa. La organización no solo trata de tareas sino también de personas, por tanto definirá el organigrama de la empresa y las relaciones entre cada una de esas partes.
2. Planificación
Planificar es decidir lo que se va a hacer, esto es, tomar las correspondientes decisiones para establecer los objetivos de la organización. Dentro de la planificación se encuentra la definición de los métodos y estrategias para alcanzar los objetivos.
3. Asignación y coordinación de recursos
La dirección de la empresa es responsable de distribuir y utilizar correctamente los recursos de los que dispone, tanto en el presente como pensndo en el futuro. Los recursos presentes en las empresas son equipos, máquinas, personas, dinero, infraestructuras, etc.
4. Control
En los puntos anteriores ha quedado claro que la dirección ha marcado unas pautas, por tanto también debe controlar que se estén cumpliendo.
5. Promover las buenas relaciones entre todos los empleados de la empresa
El gerente de la empresa o cualquier mando intermedio deben evitar los roces que puedan surgir en la convivencia diaria y mediar en el caso de que dichos roces hayan aparecido, intentando suavizar la situación y favoreciendo el buen ambiente en el trabajo. Como acabamos de ver, las funciones de la dirección son muchas y es fácil perderse en ellas si no se estructuran de manera adecuada. Por ello hay que tener delante una hoja de ruta donde estén reflejadas todas las acciones planificadas y la manera de ponerlas en práctica.
Las competencias clave en gestión y dirección de empresas
¿Cómo debe actuar la dirección de la empresa? ¿Qué cualidades debe tener cualquier profesional que se encuentre en un puesto directivo? Te presentamos a continuación todo aquello que deben cumplir los equipos directivos para llevar una gestión exitosa de sus equipos y de la empresa.
1. Liderazgo
Es complicado hablar de liderazgo porque muchas veces se confunde con gestión. La gestión es el tipo de trabajo asociado tradicionalmente a los jefes, esto es, la asignación de tareas y todo aquello que sea caminar hacia los objetivos de crecimiento de la empresa. Es obvio que los directivos tienen que gestionar, pero sobre todo tienen que saber ser líderes. El liderazgo va unido a la idea de cambio, a esa capacidad que tienen algunas personas de despertar admiración en los que tienen alrededor. Un líder es honesto, generoso, humilde, se preocupa por su equipo y muestra coraje ante la adversidad. De ahí viene la conocida frase de que necesitamos menos jefes y más líderes.
2. Comunicación
Se suele entender la buena comunicación como el arte de explicarte bien. En un directivo es importante la capacidad comunicativa porque cuando habla tiene que hacerse entender, de tal forma que quien le escucha entienda con precisión y sin lugar a dudas lo que quiere transmitir. Pero a veces se deja de lado la escucha. Un buen directivo debe escuchar y tener en cuenta lo que su equipo le dice.
3. Motivación
Un buen directivo tiene que saber motivar a su equipo. La motivación se muestra con las siguientes acciones:
- Invertir en él mismo y en el desarrollo del equipo.
- Dar ejemplo.
- Escuchar a los demás miembros del equipo.
- Ofrecer reconocimiento y críticas constructivas.
- Favorecer un ambiente laboral agradable.
- Establecer retos que incentiven y a su vez sean alcanzables.
- Demostrar aprecio a los miembros del equipo.
¿Piensas que hay muchos ejecutivos de empresas que cumplen con este perfil? Ya que hemos profundizado bastante en la parte teórica, pasamos a ver ejemplos de dirección y control de una empresa. Tomaremos el caso de dos grandes y conocidas: Bimbo y Coca Cola
Dirección de la empresa Bimbo
La dirección de la empresa Bimbo comprende muchas áreas. Te mostramos el nombre de las más relevantes junto con el cargo de su máximo responsable.
- Dirección general: Gerente General.
- Contabilidad: Gerente financiero.
- Marketing: Gerente de marketing.
- Producción: Gerente industrial.
- Recursos humanos: Gerente administrativo.
Si quieres conocer la dirección de esta empresa con más detalle, te recomendamos el siguiente vídeo.
Dirección de la empresa Coca Cola
En Coca Cola la dirección de la empresa está dividida en las siguientes grandes áreas:
- Comercial.
- Administración.
- Finanzas.
- Recursos humanos.
- Producción.
Esto es lo básico, ya que Coca Cola se encuentra por todo el mundo y eso complica mucho el organigrama global. Una gran parte de los directivos mejor posicionados de esta compañía tienen un puesto territorial como directores de la empresa en un país, continente o zona geográfica. En este vídeo te mostramos unos detalles del organigrama de Coca Cola.
La dirección de una empresa no es perfecta pero sí imprescindible
La dirección de una empresa se encarga de que todo funcione de la mejor manera posible, por lo que tiene que utilizar todas las herramientas para poder conseguir los objetivos. Las herramientas más relevantes de toda dirección son su capacidad de liderazgo, la comunicación interna y la externa. ¿Tienes experiencia en puestos directivos? ¿Crees que hacen falta más competencias de liderazgo en las gerencias de las empresas? Te animamos a reflexionar sobre esto y compartirlo con nosotros en los comentarios.