Investigar el mercado

Investigar el mercado
Atención al cliente

Investigar el mercado lo podemos definir como un proceso que permite la recopilación y el posterior análisis de la información obtenida relacionada con la empresa y su entorno. La manera por la cual se lleva a cabo al Investigar el mercado es por un procesos sistemáticos que permite la toma de decisiones en el ámbito estratégico, del marketing, y operacional.
Investigar el mercado es de suma importancia en la gestión empresarial, en donde se permite la obtención de la información que necesaria para la determinación de políticas, objetivos, planes y estrategias organizacionales.

Investigar el mercado, proceso interdisciplinario

Investigar el mercado en un proceso que no puede ser aplicado por si mismo, es necesario recurrir a otras disciplinas que complementen el proceso investigativo.

  • La economía, la psicología y la sociología, son disciplinas que fomentan el proceso de la investigación de mercados, en donde se procede al análisis del comportamiento del consumidor, los estudios grupales y las entidades empresariales que actúan en el mercado.
  • También la filosofía se hace presente por la misma lógica que se plantea en Investigar el mercado.
  • Las técnicas estadísticas y las matemáticas son inevitables porque permiten la cuantificación de lo ocurrido al Investigar el mercado
  • La comunicación es un elemento fundamental en el trabajo en equipo.
  • La dirección empresarial trata de unir los lineamientos estratégicos de la empresa con los objetivos de la investigación de mercados.
  • La innovación aplicada en los procesos internos de la empresa.

Investigar el mercado brinda a las empresas la información que necesita para la toma de decisiones organizacional.
Proporciona a la dirección el conocimiento de los productos ofrecidos en el mercado, es decir como se encuentran posicionados y brinda opciones interesantes a tener en cuenta en las posibles soluciones que la empresa adoptará para contribuir con la mejora de la rentabilidad.

Con respecto a esto último, Investigar el mercado permite:

  • Mejorar la adaptación de los productos a la demanda del los consumidores.
  • Optimizar la forma en que se promocionan los productos y servicios.
  • Buscar la eficacia en los sistemas comerciales.
  • Permitir el análisis y la mejora de los objetivos organizacionale
  • Entre otros.
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