Los cupones de descuento como herramienta de marketing eficaz

Marketing estratégico

El uso de los cupones de descuento es una herramienta de marketing muy eficaz que con el paso del tiempo no sólo no se ha quedado anclado sino que se ha superado en expectativas. Por eso, a día de hoy los viejos cupones en las páginas amarillas, los periódicos y catálogos se han complementado con los cupones digitales por medio de páginas web especializadas en esta área o páginas oficiales del servicio.

A día de hoy, cada vez más empresas se apuntan a ofrecer descuentos para las compras en servicios especializados de cupones además de ofrecer cupones por acciones concretas: apuntarse al boletín de novedades, hacerse fan de alguna red social, por alguna compra determinada, etc.

Los cupones de descuento se constituyen en una nueva forma de promover los productos y servicios, a la vez que una posibilidad para el lanzamiento de nuevos productos o servicios al mercado. Los cupones de descuento ofrecen una sensación de ahorro al comprador que le impulsa a hacer sus compras en el establecimiento anunciado. Por otra parte, la empresa consigue mayor visibilidad del negocio a la vez que mayor visitas y compras.

Las ventajas de los cupones de descuento para los clientes son:

  • Ahorran con los productos o servicios que necesitan, o al menos tienen una sensación de ahorro
  • Pueden comprar productos o servicios a los que no podrían acceder en su precio normal
  • Se sienten más satisfechos con el producto, por la sensación de ahorro
  • Pueden comprar más cosas y también ahorrar más dinero
  • Conocen productos o servicios y recuerdan los ya habidos

Las ventajas de los cupones de descuento para los negocios son:

  • Mayor visibilidad del negocio
  • Mayor conocimiento de la marca
  • Mayores visitantes o clientes potenciales
  • Mayores clientes y mayores ventas
  • Clientes satisfechos que probablemente vuelvan
  • Se dan a conocer, de manera que cuando no haya descuentos el usuario también podrá elegirlos porque ya los conoce
  • Perder margen de beneficio es ganar mayores beneficios
  • Mayor reputación

Es muy importante que la empresa haga un estudio de los cupones de descuento valorando cuestiones esenciales para que el cupón no se convierta en un arma de doble filo. Se deben establecer limitaciones especiales en los cupones, como un descuento por un precio determinado, cupones no acumulables con otros, un número de cupones limitados y otras restricciones que hagan el sistema de cupones viable.

Por ejemplo, en un cupón de descuento de 5 euros por una cena se le deben poner ciertas limitaciones. En muchos casos, que la cena cueste más de 5 euros, por poner una cifra podrían ser 10 o 15 euros. También se debe indicar que el cupón no es acumulable, de manera que una persona no vaya a un restaurante a tomar una cena de 50 euros y pague con 10 cupones de descuento.

Los cupones de descuento, gestionados de manera inteligente, son beneficiosos tanto para los compradores como para las empresas.

 

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