Recursos humanos, la guía definitiva

La relevancia de este concepto en la vida de la mayoría de personas y empresas de este mundo es innegable. Los recursos humanos, con todas sus definiciones que luego veremos, son el motor que empuja el día a día de cada organización.El valor humano es un diferencia competitiva trascendental, más incluso que la tecnología.En esta página vamos a explicarte todo sobre los recursos humanos, su definición, su historia o su gestión. Además, vamos a remitirte a un listado de artículos que profundizan más aun.Vas a aprender y además te vas a pasar un rato entretenido, ¡a por ello!

Recursos humanos, definición

El significado de recursos humanos admite dos variantes, leyendo la definición de Wikipedia lo entenderás rápido:

Se denomina recursos humanos (RR. HH.) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización, aunque lo más frecuente es llamar así al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización.

Sobre un texto escrito es muy sencillo de distinguir; cuando hablamos de la fuerza laboral formada por empleados la palabra se escribe con minúscula. Mientras que si nos referimos al departamento de una empresa encargado hablamos de Recursos Humanos, con mayúscula.

Ambos términos se utilizan indistintamente, aunque lo correcto sería incluir «departamento de» cada vez que hablamos de Recursos Humanos como una sección de una empresa.

Controversia

También es un término con algo de polémica por colocar a las personas como un medio o un instrumento más al servicio de la compañía, equiparándolo a otros recursos como los materiales.

¿Qué es recursos humanos?

La utilización de sinónimos como Capital Humano o Capital Intelectual tampoco ayuda ya que definen a las personas como un factor de producción más.

Por ello en muchas empresas se le ha empezado a llamar con nombres un poco más amigables: Dirección de Personas o el clásico Departamento de Personal.

Un paso más allá en RR. HH van empresas que incluyen el cargo de Chief Happiness Officer o responsable de felicidad en el trabajo.

¿Qué significa recursos humanos para ti? ¿Crees que debería utilizarse otro concepto menos «funcional»?

Historia de los recursos humanos

Por duro que nos pueda parecer a veces el trabajo hoy en día poco tiene que ver con hace un par de siglos. La mecanización que trajo la revolución industrial a principios del XIX mantenía unas condiciones laborales incomprensibles a día de hoy.Por suerte, hoy en día la mano de obra infantil y las jornadas de 14 horas durante 6 días no se permiten, pero ha sido tras un largo proceso.Las duras condiciones laborales hicieron nacer un sentimiento de insatisfacción entre los trabajadores de las fábricas. La forma de solventarlo en la época fue con la creación de los llamados «departamentos de bienestar«, germen de los actuales Recursos Humanos.El asentamiento de estos departamentos de gestión de personal les hizo adquirir nuevas competencias, autoritarias y disciplinarias sobre todo.No fue hasta pleno siglo XX cuando estos departamentos empezaron a valorar de verdad factores psicológicos y sociológicos. Se dieron que cuenta que más allá de la mera administración de nóminas, horarios, o contrataciones podía influenciarse en la productividad laboral con ciertas atenciones al trabajador.A día de hoy, es sabida la importancia de la satisfacción del trabajador en su rendimiento y, aunque el nombre lo siga considerando un recurso, en la mayoría de las empresas se intenta cuidar como un valor único diferencial.

Recursos humanos 2.0

La llegada de las tecnologías de la información ha ofrecido a los Departamentos de Recursos Humanos nuevas posibilidades hasta entonces desconocidas. Ahora se habla de gestión del talento y de aprovechar el potencial tecnológico para fomentar la satisfacción de los trabajadores.La participación e implicación del empleado es positiva tanto para él como para la empresa, y los recursos humanos 2.0 lo tratan de impulsar. Además de eso, la tecnología se puede aplicar en más campos:

• Contratación: el uso de Linkedin y currículums virtuales ha simplificado los procesos de selección.
• Evaluar el desempeño: de forma mucho más objetiva.
• Formación: aumentar la fidelidad y satisfacción del empleado a través del e-learning.

Internet y las nuevas tecnologías han cambiado el mundo de los RR. HH. y son cambios que han llegado para quedarse, ¿no crees?

Gestión de recursos humanos

Ahora que ya hemos visto qué son los recursos humanos y cómo hemos llegado hasta aquí vamos con algo más práctico, la gestión.La gestión de recursos humanos es el conjunto de actividades de administración y planificación relacionadas con el impulso de un desempeño productivo y satisfactorio por parte del personal de una organización.Este desempeño debe estar alineado con los valores de la empresa y 100% orientado a sus objetivos.La gestión del capital humano debe tener los siguientes objetivos:

• Proveer de personal: aportar a la organización el personal más adecuado para sus necesidades.
• Motivación: hacer los objetivos de la empresa atractivos para los empleados a fin de mantener su motivación.
• Satisfacción: crear las condiciones y el ambiente necesario para tener un equipo satisfecho.
• Eficiencia: combinar, integrar y optimizar lo anterior con los objetivos y posibilidades de la empresa.

Esto se traduce en la definición de una política de recursos humanos que incluya estos objetivos y un plan de recursos humanos con las acciones a realizar para conseguirlos.

Departamento de RR. HH

Ya hemos visto que existen muchas maneras de nombrarlo pero su tarea no cambia. Es el departamento encargado de proveer capital humano así como de mantenerlo motivado e integrado en los objetivos.Además debe velar por el cumplimiento de la normativa laboral, tanto por parte de la empresa como de los trabajadores.¿Quieres saber a qué dedica su tiempo el personal que trabaja en el departamento de personal?

Recursos Humanos funciones

• Selección: atracción de talento, personal cualificado para cubrir las necesidades de la empresa.
• Capacitación: formar y adecuar las capacidades del trabajador al puesto.
• Evaluar el desempeño: medir el rendimiento del equipo.
• Asesorar a la dirección: comunicarse hacia arriba en el organigrama para aportar su visión en la toma de decisiones.
• Adecuarse al reglamento: conocer y seguir la legislación de relaciones laborales.
• Desarrollo organizacional: mantener la motivación de cada profesional creando un clima laboral apto para ello.
• Retribuciones: gestión de nóminas y paquetes salariales.
• Negociación con sindicatos: o apoyo al grupo negociador.
• Prevención de riesgos laborales: Una parte del departamento con cada vez más peso; la seguridad laboral es un factor crucial en la satisfacción de los empleados.

Para cubrir todas estas funciones hacen falta varios perfiles, o al menos personas que tengas habilidades de negociación, psicología o legislación además de conocimientos técnicos.

Perfiles Recursos Humanos

La existencia o no de estos puestos dependerá del tamaño de la empresa.

Director de RR. HH.

Es la persona que decida las políticas de recursos humanos. Como cualquier director de departamento necesita un amplio conocimiento a la vez que capacidad de delegar en especialistas como los puestos que vamos a ver ahora.

Técnico de selección

Pueden ser psicólogos de formación, por su conocimiento de la conducta, pero no es imprescindible. Es el encargado de encontrar a las personas aptas va cubrir un puesto requerido en la empresa.La situación del mercado laboral en los últimos años, con gran número de desempleados, complica su trabajo, ya que para cada oferta publicada el número de interesados suele ser muy alto.El técnico de selección debe cribar los perfiles más adecuados, lo que no es sencillo. Para ello existen empresas que ofrecen ese servicio. Subcontratar los procesos de selección es cada vez más frecuente ya que aligera la gran carga de trabajo que supone un proceso de selección.

Experto en formación

Su trabajo ya es con personal propio de la empresa. Se encarga de capacitar a los recién llegados así como de implementar políticas de formación interna.Un trabajador al que se le ofrece formación se siente mucho más valorado, de ahí la importancia de este aspecto en una empresa.Un técnico de formación debe mantenerse al día para identificar nuevos conocimientos en el sector que, de tenerlos, la empresa experimentaría un crecimiento mayor que el coste de adquirirlo.

Experto nuevas tecnologías

Antes hablamos de los Recursos Humanos 2.0. En el departamento debe existir una persona al menos especializada en lo que las TIC pueden aportar.Además debe ser capaz desarrollar estrategias para que los empleados adquieran estas competencias.

Técnico de comunicación

Es la persona encargada de transmitir los mensajes del departamento al resto de la empresa.

Perfiles RR. HH según Dave Ulrich

Este especialista americano define cuatro roles en el departamento:

• HR Business Partner: es el encargado de alinear la estrategia de recursos humanos con los objetivos de la empresa.
• Change Agent: el agente de cambio encargado de gestionar y transmitir los cambios en las políticas de recursos humanos al resto de la empresa.
• Administration Expert: es el administrativo que más conocimientos técnicos y normativos tiene: nóminas, riesgos laborales, legislación…
• Defensor del empleado: un Employee Advocate trata de ponerse más del lado de los trabajadores, de empatizar y entender sus posturas y necesidades.

¿Te gustaría trabajar en alguno de estos roles? Echa un ojo a lo que deberías estudiar.

Relaciones laborales y recursos humanos: la carrera

¿Estás pensando en formarte para gestionar los recursos humanos de una empresa? ¿Crees que tienes las habilidades para ello? Vamos a ver en qué consiste esta formación.Como rama interdisciplinar que es cubre aspectos de economía, sociología, psicología, estructura organizacional y derecho.La especialización en uno de estos campos llega con la integración en un equipo multidisciplinar de gestión de RR. HH. Es decir, la carrera aporta los conocimientos y la habilitación generalista, y es la persona, con sus decisiones profesionales, la que irá especializándose.

Salidas

La formación en gestión de equipos humanos, dentro o fuera del mundo corporativo, siempre trae consecuencias positivas.Existen en España dos grados concretos: Grado en relaciones laborales y recursos humanos y Grado en ciencias del trabajo y recursos humanos, aunque otras carreras como ADE o Psicología también habilitan.Según un estudio de Adecco, el Grado en relaciones laborales y RR. HH es el noveno más demandado en España.Además, como puesto específico, el de HR Business Partner cada vez aparece más entre los más buscados.

¿Dónde estudiar?

Las siguientes universidades españoles ofrecen el grado:

• Almería
• US (Sevilla)
• Vigo
• Cádiz
• Alicante
• Córdoba
• Huelva
• Universidad Rey Juan Carlos
• Complutense
• Albacete
• Barcelona
• UDIMA (Universidad a distancia de Madrid)

La nota de corte más alta para acceder el año pasado fue de 10.027.

Recursos humanos, resumen

Si has venido directamente a este apartado vamos a presentarte las principales ideas de esta página antes de que accedas a los artículos más específicos que tienes más abajo.Cuando hablamos de recursos humanos hablamos de los empleados y colaboradores que forman la fuerza laboral de una organización. El término se ha extendido y al departamento encargado de la gestión de dichos recursos se le conoce directamente como Recursos Humanos.Entre las funciones del departamento se encuentran:

• Selección y formación de empleados
• Evaluación del desempeño
• Tareas administrativas: nóminas, seguros sociales, vacaciones…
• Comunicación
• Negociación

Existen otras definiciones de roles, como la de Dave Ulrich.La irrupción de las nuevas tecnologías de la información ha cambiado la forma de trabajar del sector, dando pie a lo que se conoce como Recursos Humanos 2.0.Las tareas de recursos humanos no son fáciles de hacer bien, pero sí mucho más sencillas de hacer mal, fíjate en el ejemplo del vídeo.