Técnicas y métodos del Benchmarketing

Selección de Personal

Las Técnicas y métodos del Benchmarketing permiten ser aplicadas a los procesos que realizan las empresas. A continuación se mencionan algunas de ellas:

  • Se debe definir que es lo que se desea analizar
  • También la determinación que tipo de clientes se van a utilizar para la información del Benchmarketing
  • Se deben identificar cuales son los factores críticos que permiten la determinación del éxito y del fracaso.
  • Determinar el proceso del Benchmarketing
  • La creación de los equipos de trabajos aplicados al Benchmarketing
  • Cuales serán los grupos funcionales de trabajo
  • Cuales son los equipos interfuncionales
  • Quienes serán las personas involucradas
  • Los especialistas internos y externos
  • Los colaboradores
  • La determinación de las funciones y las tareas que tendrán los equipos
  • Capacitar a los empleados
  • Programar las actividades a desarrollar
  • Determinar que empresas se van a someter al estudio
  • Determinar cuales son las mejores empresas en la actividad dentro del mercado
  • Desarrollar e implementar sistemas que permitan recoger la información y el posterior análisis
  • Establecer cuales son las diferencias existentes entre ambas organizaciones
  • Identificar cuales son las ideas que promoverán las mejoras y su posterior aplicación
  • Desarrollar un plan estratégico que permita igualar o superar al que se encuentra vigente
  • Poner en marcha el proceso y monitorearlo en sus avances.
  • Realizar acuerdos con los socios del Benchmarketing, en donde se deberá identificar que persona o personas de la empresa permitirán establecer los primeros contactos de colaboración para favorecer el intercambio de información, pero a su vez se deben establecer límites con respecto a que información se va a brindar.

Los factores de riesgo que implica este proceso son:

  • Elección errónea de la mejor empresa del mercado
  • Tener demasiada información
  • Contar poco apoyo por parte de la dirección en el proceso de Benchmarketing
  • Pensar que el Benchmarketing es un proceso puntual y no comprenderlo como un proceso que no tiene un fin previsible.
  • Contar con recursos que no son adecuados para el proceso
  • Falta de compromiso entre los socios de Benchmarketing
  • Los objetivos planteados son demasiados generales y pueden estar mal enfocados
  • El personal con que se cuenta no está capacitado o no tiene la suficiente formación
  • La existencia de miedo al cambio o la innovación
  • Contar con un calendario que tenga pocos objetivos a cumplir
  • Falta de sistemas que permitan controlar el Benchmarketing

Las Técnicas y métodos del Benchmarketing comparan y miden las operaciones que realiza una empresa con respecto a los que opera una organización que lidera el mercado, para de esta manera desarrollar estrategias que permitan mejorar su desempeño.

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